Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ go80

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do go80 cung cấp tại tên miền go80.cam và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này ("Điều Khoản").

Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Người Chơi") và go80 ("Chúng Tôi", "Nhà Điều Hành"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ go80.

go80 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ go80.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ go80, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú hoặc truy cập từ một khu vực pháp lý nơi hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật cấm.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị cấm bởi go80 hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Hành động nhân danh chính mình, không đại diện cho bên thứ ba.
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh trái phép.

go80 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác) bất cứ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản go80 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản go80 của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) khi có tùy chọn này.
• Thông báo ngay cho go80 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

go80 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác) cùng tiền mã hóa USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được ghi có tức thì vào tài khoản go80.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• go80 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc.
• go80 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các yêu cầu có giá trị lớn.
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức đã nạp (quy tắc phòng chống rửa tiền).
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được phép rút.

go80 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều áp dụng các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng khuyến mãi.

Các quy định chung về tiền thưởng:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP, hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng phải được hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi được rút ra.
• Vòng cược tiêu chuẩn tại go80 là từ 10x đến 30x tùy theo từng loại khuyến mãi (xem chi tiết tại trang điều kiện của từng chương trình).
• go80 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Chỉ các cược với số tiền thực (không phải tiền thưởng) mới được tính vào vòng cược của một số loại khuyến mãi nhất định.

Tất cả các cược đặt trên go80 phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sản phẩm. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng go80:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía go80.
• go80 có quyền hủy bỏ cược nếu phát hiện lỗi tỷ lệ kèo, lỗi hệ thống hoặc cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc.
• Kết quả của các trò chơi casino trực tuyến được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của go80 là cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra tỷ lệ kèo và điều kiện trước khi đặt cược. go80 không chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược được đưa ra dựa trên thông tin sai lệch từ nguồn bên ngoài.

Người dùng go80 nghiêm túc bị cấm thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống go80.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu hệ thống một cách có chủ đích.
• Sử dụng dịch vụ go80 để rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch thay mặt người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Đặt cược đối ứng có chủ đích nhằm đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng ("bonus abuse").

go80 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ go80 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn. Vui lòng tham khảo thêm trang Chơi Có Trách Nhiệm của go80 để biết thêm chi tiết.

Trong phạm vi tối đa được phép bởi luật áp dụng, go80 không chịu trách nhiệm pháp lý với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của go80.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc lợi nhuận bị mất do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài go80.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

go80 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký trước ít nhất 7 ngày làm việc.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ go80 về bất kỳ thay đổi điều khoản nào.
• Lưu trữ và cung cấp các phiên bản Điều Khoản trước theo yêu cầu.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang go80.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản đã được sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Người chơi có quyền: Yêu cầu đóng tài khoản go80 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

go80 có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Hoạt động gian lận hoặc lạm dụng hệ thống được phát hiện.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị tính phí duy trì theo chính sách riêng).
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

Nếu bạn có khiếu nại hoặc thắc mắc về Điều Khoản này hoặc về bất kỳ dịch vụ nào của go80, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: go80 Hỗ Trợ (phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm)
• Telegram: go80 Support (hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết)

Quy trình giải quyết khiếu nại của go80:

1. Ghi nhận khiếu nại và cung cấp mã tra cứu trong vòng 2 giờ làm việc.
2. Điều tra và phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ.
3. Giải quyết chính thức trong vòng 5 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.